購物官網 退換貨服務

2019/08/30
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退換貨須知

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【換貨】僅提供瑕疵換貨

1.收到商品請先確認是否有誤,若發現瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請於七日內登錄「我的帳戶→ 訂單查詢→我要換貨→輸入您的換貨原因→ 進行來回件換貨(最晚一週時間,請耐心等候)」

⚠️請將換貨商品做簡易包裝待宅配人員前往換貨宅配人員將與您聯繫!

2.訂單皆為消費者自行選擇『色號』並做下單之動作,訂單一旦成立表示同意此賣場規範,瑕疵/破損/訂單短缺之情形皆為無法提供換貨(若申請換色將自動取消換貨申請)

3.針對寄錯/瑕疵商品:只能更換訂單同款同色商品 (商品需為全新且未拆封狀態)

⚠️一旦申請換貨後,恕無法接受辦理退貨。

【退貨】提供宅配/超商退貨

1. 請於七日內登錄「我的帳戶→訂單查詢→點選要我要退貨→將會派車前往取件(最晚二週時間!請耐心等候) → 宅配人員前往收取退貨商品 (退貨申請時務必填寫完整聯繫方式)→ 賣場確認收退商品後才會進行『退款』作業流程。

2. 退貨需整筆訂單一併退貨(包含贈品,不可單獨退件。

3. 退貨必須為未拆封之商品,並保持商品原始包裝及活動贈品,若發現異常者將列入黑名單。

4. 請保留退貨單據至退款完成!

5.退款皆由系統商:91APP系統商處理,如有問題請撥打91APP客服專線詢問(02)5575-6800週一~週五 09:00a ~ 12:30pm , 13:30pm ~ 18:00pm